よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

日本郵便クリックポストの場合、発送日の翌日から翌々日にお届けが目安と言われています。都内からの発送ですので、北海道・九州・離島はさらに2日ほどかかるかもしれません。
お荷物の追跡ができるように、出荷時には配送番号をお伝えいたします。

商品名や中身がわからないようにしてほしい。

商品名記載欄には、「化粧品」と記載をいたします。商品名などがわからないように記載してお届けいたします。

うまく描くことができない、使えないときはどうしたらいいですか?

取扱説明書だけでは描き方がわかりにくい、そんな声を受けて、より分かりやすい描き方の説明を準備中です。
ご用意できましたらウエブショップからも閲覧できるようになります。
今しばらくお待ちください。

なぜ色が落ちないのですか?何日間色持ちしますか?